📦 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Kamagra4Berlin
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb möchten wir Ihnen eine klare und faire Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen.
🔒 Aus hygienischen und sicherheitsrechtlichen Gründen:
Aufgrund der Natur unserer Produkte (Medikamente und Gesundheitsartikel) können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Dies dient dem Schutz unserer Kunden und entspricht den geltenden Vorschriften für pharmazeutische Produkte.
✅ Rückgabevoraussetzungen:
Sie können eine Rückgabe beantragen, wenn:
- Sie ein falsches Produkt erhalten haben
- Das Produkt während des Transports beschädigt wurde
- Die Verpackung bei Erhalt ungeöffnet und originalversiegelt ist
- Die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt wird
🔁 So funktioniert die Rückgabe:
- Kontaktieren Sie uns vorab unter: [info@kamagra4berlin.de]
Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und ggf. Fotos als Nachweis an. - Warten Sie auf unsere Rückgabeanleitung. Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert.
- Senden Sie das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und gut geschützt an die von uns angegebene Adresse zurück.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Versandfehler oder ein Defekt vor.
💸 Rückerstattung:
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:
- Innerhalb von 5–10 Werktagen
- Auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung genutzt haben
Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte erstatten können, die unversehrt, ungeöffnet und originalverpackt bei uns eintreffen.
❌ Keine Rückerstattung bei:
- Geöffneten, beschädigten oder teilweise verbrauchten Produkten
- Produkten, die über 14 Tage nach Lieferung reklamiert werden
- Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden konnten
📬 Lieferprobleme oder beschädigte Ware?
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder nicht korrekt sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort – wir finden eine faire und schnelle Lösung.
ℹ️ Kontakt
Bei Rückfragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:
📧 E-Mail: info@kamagra4berlin.de
📞 Telefon: [+49 176 65173965]